大晦日、仕事を終え帰り着いたのは紅白が始まる時間に・・・
年末ギリギリまで「ありがとう」の言葉をいただくことができ、充足感いっぱいで帰路に

31日は大掃除と思っていたらお客様より給湯器故障の連絡があり
ガス会社にも連絡がつかないので何とかできません?と

お風呂の用事は最優先に、と決めているので「折り返し連絡します」とお伝えし、

冬場は1台は在庫するようにしているのですがたまたま在庫なし

こころあたりを当たってなんとか1台仕入れることが出来ました
いつもお世話になっていますお客様宅の事
だいたい状況がわかっていたので下見なしで訪問、取替
完了寸前で配管接続部品が合わないことが判明
ホームセンターで調達できたものの40分のロス
19時無事試運転完了!
これで安心して年を越せます。あ~、よかった。

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こちらは年末になってレンジフードが故障
診せて頂くと、寿命によりモーターが固着してしまっています。
お掃除のしやすいシロッコファンタイプへ取替することに
でも商品入荷は年明けの1週間先です
お客様がたくさん来られるのに換気扇なしでは困ります。
替わりの換気扇を取付ますね、配線の変更をして無事機能しました。
ご希望の商品入荷まで貸し出しいたします。

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お困りごとを解消してさしあげるのが街の電器屋のしごと
この2件に代表されるように、世間が稼働していない場合でも可能な限りのお役立ちを
「お客様優先が信頼関係の原点」、とあらためて感じながらの2018年の締めくくりでした
とはいえご希望に添えなかったこともたくさんありました
今年はキビキビ行動、効率アップを念頭に

◆◆◆

続いて元旦の夜、自分ちでよかった事件。
夕食後、店の片付けの続きをしていると突然
2階のキッチンからの盛大な水漏れが・・・
約15年のキッチンの排水管が完全に外れた状態で洗い物を続けたようです。
幸い実害はなく、大掃除出来て良かったね、で終わったのですが
お客様宅だったらたいへんなところ
リフォームや水廻り家電の設置、水道工事・電気工事、ガス工事すべてにおいて
細心の注意を払い点検、確認を徹底しなければ、と

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年末年始に思ったこと、でした


当店へのご連絡は
ask@juden-kobo.com
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